В категории: Брой 3-4/2006, Представяме ви

Програма „Лоялни клиенти“

От 1 май 2006 „Практикер“ въвежда специална програма за своите лоялни клиенти. Нейната същност е, че колкото повече даден клиент пазарува във веригата магазини, толкова по-голяма ценова отстъпка ще получава. Така на практика редовните клиенти получават възможността да печелят все повече и повече от своите покупки. Това е поредната стъпка, с която ръководството на българския клон на международната верига хипермаркети „Практикер“ цели да подобри обслужването, и да направи пазаруването в магазините още по-приятно, а за редовните, за лоялните си клиенти – и финансово по-изгодно. За разлика от останалите държави, в които веригата магазини оперира, в България програмата стартира в изключително кратък срок, което за пореден път подчертава сериозните планове на компанията в страната ни.

От 1 май 2006 редовните клиенти на „Практикер“ ще имат възможност и да печелят от своята активност. В зависимост от размера на покупките те могат да станат притежатели на синя, сребърна или златна карта. С нарастване на натрупания общ оборот се покачват нивата на специалните отстъпки и възможностите за участие в сезонните промоции. Това прави програмата „Лоялни клиенти“ атрактивна за всички редовни посетители, но най-осезателно ефектът от нея ще почувстват майсторите и предприемачите, малките и средни фирми в областта на строителството и обзавеждането, които набавят необходимите им материали от магазините „Практикер“. Едновременно с нарастването на общия оборот в картата се натрупва и оборот за търговска отстъпка. Той определя размера на отстъпката, която клиентът има право да получи. За най-активните клиенти тази отстъпка може да достигне до 10% от основната цена на стоките.

За по-малко от две години, откакто стъпи и в България, веригата строителни хипермаркети изгради четири магазина – два в София и по един в Пловдив и Варна. Успехът е заложен в успешно провежданата от компанията политика за все по-пълно задоволяване на потребностите на клиентите. Залага се едновременно на огромното разнообразие от стоки, на тяхното качество и широк ценови диапазон, на компетентната консултантска помощ, както и на редица допълнителни услуги: доставка по поръчка, тониране на бои, разкрояване на дървесни плочи, разкрояване и ушиване на домакински текстил, доставка по домовете, осигурена гаранция за връщане на стоки, безналично плащане. В магазините може да се получи и кредит „Практикер“ от банките ОББ и Райфайзен. С голям успех през миналата година бе въведена и системата за пазаруване с ваучери, което е сполучлива форма за правене на подаръци.

Новата програма за стимулиране на лоялните клиенти несъмнено ще направи пазаруването в хипермаркетите „Практикер“ още по-примамливо и ценово по-изгодно. За клиентите, които се включат в програмата през месец май, компанията е предвидила допълнителни изненади. Желаещите могат да се обърнат към най-близкия магазин от веригата.